E-shop

Záruka a reklamace

Záruka:

Záruka na všechny produkty činí 24 měsíců od data prodeje. Na produkty značky ActiveJet poskytujeme záruku 5 let!
Uvedené záruční doby platí i pro zákazníky nakupující na IČ (někteří prodejci využívají platného zákona a zákazníkům s IČ dávají záruku pouze 12 měsíců!)

V případě včasné a oprávněné reklamace neodstranitelné vady bude kupujícímu dodáno bezplatně bezvadné náhradní zboží. Veškerá odpovědnost v souvislosti s plněním včasné a oprávněné reklamace je omezena do výše rovnající se ceně zboží na něž odběratel uplatnil svůj nárok. V případě reklamace odstranitelné vady bude provedena oprava poškozeného zboží. Záruka na zboží je poskytována v souladu s platnými předpisy. Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení nebo na závady vzniklé neodbornou manipulací.

Postup při reklamaci:

V případě dotazů k Vaší reklamaci nás prosím kontaktujte na 777 740 710 nebo na info@home-office.cz

Adresa pro zasílání reklamací: (přiložte kopii dokladu o koupi a stručný popis závady)

HOME & OFFICE s.r.o.
Štefánikova 551/36a
612 00 Brno

Doba vyřešení reklamace:
- drobný kancelářský materiál a produkty značky ActiveJet měníme ihned za nový kus
- u ostatních produktů do 5ti pracovních dnů
- u dražšího sortimentu (zejména orig. tonery a cartridge, skartovačky a jiné stroje) se může doba protáhnout až na 20-25 dní.